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◇如果你想使自己成为一个令人愉悦的人,你就必须想方设法地了解与你对话者的生活,并且用他们最感兴趣的内容来打动他们。
◇要想成为一个优秀的谈话者,你必须是自然而不造作,活泼而不轻浮,富于同情心而不惺惺作态,你必须从你的心底流露出一种善良的意愿。
有这样一个聪明的女士,她尽管说得很少,但却享有盛名,被公认为一个优秀的交谈者。她在交谈时的态度非常热诚且善解人意,因此,在她面前即便是最羞怯最胆小的人,也会在她的鼓励下谈论自己身上最美的闪光点,并感到自己能轻松自如地和她谈话。她解除和驱逐了别人的担忧和疑虑,使得他们能够畅所欲言,向她诉说无法向其他人诉说的东西。人们认为她是一个有趣的、成功的谈话者,因为她能够挖掘别人身上最优秀的内涵。
如果你想使自己成为一个令人愉悦的人,你就必须想方设法地了解与你对话者的生活,并且用他们最感兴趣的内容来打动他们。不管你对一个话题是多么地了解,如果它不能令你的谈话对象产生兴趣,那么你的努力大半都是徒劳的。
高明的谈话者总是机智得体——他在逗趣的同时不会冒犯和得罪他人。如果你想令他人感到诙谐有趣,你就不能戳伤他们的痛处,或者是对他们的家庭琐事喋喋不休。一些人有那种特殊的品质,他们能够准确地挖掘我们身上最美的闪光点。
林肯就是这样一位非凡的艺术大师,他使得自己在任何人面前都能做到诙谐风趣。他用生动有趣的故事和玩笑使人们彻底放松紧张的心情,所以,很多人在林肯面前都感到非常轻松自如,以至于愿意毫无保留地向林肯倾诉心底的秘密。陌生人总是乐于和他谈话,因为他是如此地热诚和风趣,和他谈话时简直感到如沐春风,并且受益良多。
像林肯所具备的这种幽默感当然是增强谈话感染力的重要因素,但是,并不是每个人都能如此幽默风趣;如果你缺少幽默的天赋,而又企图牵强地制造幽默时,结果往往是适得其反,令你自己显得滑稽可笑。
然而,一个高明的谈话者必须不能过于严肃或不苟言笑。他不过多地列举一些枯燥的事实,不管这些事实是多么重要。因为枯燥的事实和单调乏味的统计数据只能令人感到沉闷和厌烦。生动活泼是高明的谈话所不可缺少的。沉重的谈话惹人厌烦,而过于轻浮的谈话同样令人反感。
因此,要想成为一个优秀的谈话者,你必须是自然而不造作,活泼而不轻浮,富于同情心而不惺惺作态,你必须从你的心底流露出一种善良的意愿。你必须真正感觉到那种乐于帮助他人的热诚,并且全身心地投入到那些令他人感兴趣的事物之中去。你必须吸引人们的注意力,并且通过打动他们的内心来牢牢地抓住他们的注意力,而这只有借助于一种令人感到温暖的同情和共鸣,一种真正友善的同情和共鸣——才能做到。如果你是冷漠的、缺乏同情心的、拒人于千里之外的,你根本不能抓住他们的注意力。
你必须胸怀开阔,宽容他人。一个胸襟狭小、吝啬小气的人永远都不能成为高明的谈话者。如果某人总是对你的个人爱好、你的判断力、你的鉴赏力横加干涉,那么你永远都不会对他感兴趣。如果你紧紧地封锁了任何一条可以靠近你的心灵的途径,所有沟通和交流的渠道都对别人关闭了,那么,你的魅力和热诚就由此被切断了,你们之间的谈话只能是漫不经心的、马马虎虎的和机械单调的,不会带有任何活力或感情。
你必须使你的听众靠近你,必须开放你的心灵,并以一种最自然的状态去拥抱对方。你必须先作出响应,然后他人才会毫无保留地向你展示自己,使得你自由地进入他的内心最深处。如果一个人在任何地方都是成功者,那么其奥秘只能在于他的个性,在于他拥有一种能够以强有力的、生动有趣的语言有效地表达自己思想的能力。他没有必要通过罗列财富清单的形式向人展示自己有多成功,事实上,只要他一开口说话,财富就会源源而来,他的表达能力就是他最大的财富。