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两人相视一笑,尽在无言中。
他们才是同龄人啊,真是无限唏嘘!
对李博延同学的感情,彭店长给出了三项指示。
指示一,不要在卖场公然牵手搭背,要避嫌;
指示二,不要搞三角恋,把事情复杂化,把同事关系恶劣化,把生活素质搞臭化;
指示三,不要因公废私,因公忘私。
毕竟是上班啊,大家抬头不见低头见的,如果出格太多,她这个店长也不好交差。
于是李博延就等于得到了上方宝剑,大刀阔斧地准备追求宋沐阳。
因为工作关系,为了配合黄程秋的行政班时间,李博延基本都是上晚班,也就是从下午两点半上到晚上十一点,这时间,今日刚好和宋沐阳的相合。
所以下班的时候,宋沐阳打完卡,走出通道就看到了等在外面的李博延。
宋沐阳看一眼他,走人。
李博延跟着也走。
宋沐阳不说话,李博延也不说话。
宋沐阳进到宿舍,李博延也跟着要进宿舍。
宋沐阳回头,冷冷地觑他:“你想偷看女生洗澡?”
李博延就败退了。
如此几日,她不开口,他也不多讲话。
但宋沐阳还是被他弄得有点心慌意乱,这天上班的时候就做错了事。从宋沐阳学写pop之后,为了减轻企划部负担,02处的pop就归了宋沐阳写,03处的人有时候也发懒,懒得上办公室的时候,也会就近来找宋沐阳。
往常写pop,如果不多,宋沐阳总会写完之后再核对一遍,但那天,她不知道是忘了还是根本没用心核,总之,等到大家察觉不对的时候,一对顾客夫妇已经在收银台前闹开了。
59块钱一桶的食用油,pop上赫然被她写成29。
男顾客是个络腮大胡,根本就不听解释,一个劲只说他就要那个价格,都公示的,才不管你是工作人员出错还是别的错。
一时闹得不可开交,收银员解决不了,前台经理也解决不了,值班经理来了,还是解决不了,人家根本就拒绝对话,概不听解释,你出动的人越多,他闹得就越凶,培训时候的转移场地原则,小心应付原则,啥啥啥原则,都没了用。
除非你能把他敲晕了,带走。
最后没办法,找到了始作俑者,找到了宋沐阳。
按照卖场客户服务流程,顾客因投诉问题在前台起事,且引起围观,对卖场声誉造成一定程度的影响,已经可以定性为恶性投诉事件。自开业以来,投诉的事情很多,恶性的也有,但宋沐阳亲身经历,且被推到风暴中心的,这还是头一遭。
她一个小姑娘,人家眼光都不屑投到她这里来,你说一句他顶你十句,没有谁可以招架。
什么好话都说完,耐心细致示弱可怜凄楚,宋沐阳愧怕得就只差下跪求饶了。
这时候,李博延闻讯跑来了。
他还算比较有经验,也没冒冒然地跑进去劝解,先去服务台了解事情经过,然后这才施施然地走过去,把在男顾客的口水攻势下快要哭出来的宋沐阳拉到一边,弯腰鞠躬说:“先生,对不起,这是我们的错,我们非常非常真挚的道歉。”