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三当家笑了笑,说“张晓宸是借调过来的,他那直营一堆事,明天一早上时间,工作也就差不多了。”
见三当家拿我当挡箭牌,我附和说“是的,直营店的业绩和人员,我还要跟进,龚姐放心,明天培训保证有质量的完成。”
笑声中结束吃饭,客户开车载我们回到市中心,在茂业百货对面停车,下车带我们进到一快捷酒店,说下午订的房间,现在来办理入住。
三当家跟客户谦让一番最终放弃,与客户告别后,我们乘电梯上楼,按房间号找到地儿,开门进屋我坐在椅子上,呼,这一天可真熬人。
简单洗漱,跟三当家聊了几句沉沉入睡,一夜无梦,早上我们没有在酒店吃早餐,三当家非拉着我,要吃当地的特色。
穿过一处公园,我们来到一家人潮涌动的早餐店,看了下菜单,三当家要了一份拌汤,我要了一份丸子汤。
配上烙饼,火辣的油水裹着丸子,跟西安李老三味道差不多,三当家问早上培训要用多久?我说差不多一个半小时就行。
三当家点点头,说“中午咱们去铜锣湾转一下,客户第二个店要在那儿开,咱们去看一下那个商场。”
拿纸巾擦了擦嘴,我说“好的。”
回酒店休整一番,按商场开业时间,退了房往路对面走去。
商场开门前五分钟,所有导购都在各专柜前迎宾,乘电梯到四楼,看到客户已经在店里坐着。
走上前打声招呼,“龚姐来这么早,这些是……”
店里很多人,许多双眼睛打量我们,龚姐笑了笑,说道“他们都是我公司的员工,听说今天有培训,在公司坐不住都来了。”
我有些汗颜不好说什么,平静的点点头,“那我们开始吧。”
来之前做过准备,培训分为四个层面,品牌概况、终端零售技巧、销售案例以及心态养成。
我淡淡的看了眼客户团队,“店铺里的商品,没有什么畅销款和滞销款,只有一线同事内心中,喜欢推荐和不喜欢推荐,库存的表现,完全取决终端同事的意识。店里每一个款,设计师都在商品里赋予调性理念,掌握了,在店铺推荐给客人时,拿出自信不挑款即可。”
昨天调场,闲聊中知道店里人都有从事类似零售的经验,开场过后,循序渐进的进行培训内容。
糅合沉淀的知识,近几年零售市场的变化,终端的售卖思维,抽丝剥茧的讲解内容。
过程中偶然看到,作为一个公司老板,时不时在我讲的时候,都在用笔记着什么,内心掀起一阵波澜,态度决定日后的展,这家公司,兴许未来是公司的加盟大头。
好的商品放在合适的场子,有用心的团队经营,生意额,对这个纬度只是数字,越的根本,取决于做事的决断。
每个人的表情从疑惑不信任,到结束时大家的释然,即使拒人千里的客户,站起身都会诚恳的鼓掌,我喝了口水对大家点头,理念的疏导,是要落地在实际工作中,祝店铺大卖,各位收入多多。
龚姐把大家召集开小会,我跟三当家到周边闲转,离开些距离,三当家说“其实太原这地儿,咱们以前是有客户的,你看这个品牌,VI、sI是不是很眼熟?”
看了眼英文名字的品牌,我说“昨天就觉得奇怪,雷同的设计,装修风格也惊人的相似,老哥意思,这是咱很早的道具么?”
三当家点点头,“太原前年是有客户的,因为一些原因,你二姐下来巡店现异样,协商沟通不配合,最后将客户代理权收回,这个落位,就是上任客户做的位置。”
我有些哗然,组货贴牌听别人说过,如果是这样,那岂不是对现客户不公么。
转到运动区,三当家开口“那个品牌这月底就关,商场收回位置有其他品牌做,我带你去看一个店,杭派设计师男装,跟咱的调性很像。”
商场如果没有动作,前期的意向开店怎么会落在茂业,我微微摇头不在理会此事,随三当家到前面看竞争品牌。
再回自品牌店,看到店里已经上人,收银台后,店长正给一位客人开具小票,待客人去票台付款,我跟三当家会心一笑。
开张了。
客人凭小票取商品,等人离去,我走上前说“店长,今天务必准备个登记本,将购买客人基础信息留下,后期做VIp维护,对店里销售很有帮助。”
这时三当家跟龚姐沟通,“建议给店铺配部手机,这样客人的微信扫到店铺手机上,店里做活动或销售碰到障碍,这些信息会是店里的筹码。”
龚姐表示认可,告知男装督导下午把事情落实,三当家看了眼手表,说道“事也完了,我跟张晓宸去铜锣湾看看,那你们先忙。”
龚姐说“离茂业有点距离,我开车陪你们去。”